Périmètre du service et avertissement médical

MacroSora fournit des services de coordination, de logistique, d’interprétariat et d’aide au paiement. Nous ne sommes pas un prestataire de soins. Tous les diagnostics, traitements et décisions médicales relèvent de médecins et d’hôpitaux agréés.

Ce que nous faisons

• Vous aider à choisir une ville et un hôpital partenaire, et prendre vos rendez-vous.
• Vous accompagner à l’hôpital et vous guider pour l’inscription, les paiements, les examens, la pharmacie et les résultats.
• Interpréter entre vous et le personnel médical.
• Payer les frais hospitaliers pour vous lorsque votre carte étrangère est refusée.
• Organiser le voyage et le suivi, récupérer et classer votre dossier.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne posons pas de diagnostic, ne donnons pas de conseils médicaux, ne recommandons pas de traitement et ne prescrivons pas de médicaments.
• Nous ne décidons pas des examens ou traitements dont vous avez besoin — c’est le rôle de votre médecin.
• Nous ne garantissons ni les résultats médicaux, ni la disponibilité des rendez-vous, ni les délais d’attente, qui dépendent des hôpitaux.

Interprétariat

Nos interprètes vous aident, vous et votre médecin, à vous comprendre. L’interprétariat est une aide linguistique, pas un conseil médical. Si quelque chose n’est pas clair, posez la question au médecin — nous l’interpréterons.

Recommandations

Lorsque nous suggérons un hôpital, un service ou un médecin, nous nous basons sur les spécialités de l’hôpital, les disponibilités et vos préférences — pas sur une évaluation médicale. Le choix final vous appartient.

Urgences

En cas d’urgence médicale en Chine continentale, appelez le 120 pour une ambulance. N’attendez pas notre réponse. Une fois en sécurité, contactez-nous et nous vous aiderons pour les démarches à l’hôpital.