服务范围与医疗免责声明
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MacroSora 提供协调、后勤、翻译和代缴费服务。我们不是医疗机构。所有诊断、治疗和医疗决定均由持证医生和医院作出。
我们提供的服务
- 帮您选择城市和合作医院，并预约挂号。
- 在医院陪同您，引导您完成挂号、缴费、检查、取药和取报告。
- 在您与医护人员之间进行翻译。
- 在您的境外银行卡无法使用时，代您向医院缴费。
- 协调出行和随访，并收集整理您的病历资料。
我们不提供的服务
- 我们不做诊断、不提供医疗建议、不推荐治疗方案，也不开具药物。
- 我们不决定您需要做哪些检查或治疗——由您的医生决定。
- 我们不保证医疗结果、预约名额或等候时间，这些由医院决定。
关于翻译
我们的翻译人员帮助您和医生相互理解。翻译属于语言支持，不构成医疗建议。如有任何不清楚的地方，请直接询问医生——我们会为您翻译问题。
关于推荐
我们推荐医院、科室或医生时，依据的是医院的专长、可预约情况和您的偏好——而非医学评估。最终由您自己决定。
紧急情况
在中国大陆遇到医疗紧急情况，请拨打 120 呼叫救护车。 不要等待我们回复。脱离危险后再联系我们，我们会协助处理医院相关流程。